Marketing puede considerarse como toda herramienta que ayuda a que la empresa venda su producto y además guía a todos los departamentos de la empresa en la consecución de los objetivos planteados como compañía.
Integra todas las funciones de una empresa y se dirige directamente al consumidor a través de la publicidad, de los agentes de ventas y de otras actividades
El proceso de Marketing es una función circular. Se puede desglosar en 7 partes:
- Análisis del consumidor
- Análisis del mercado
- Revisión de la competencia y de la propia empresa
- Revisión de los canales de distribución
- Desarrollo de un mix de marketing “preliminar”
- Evaluación de la rentabilidad
- Revisión y ampliación de los pasos 1-6 hasta que surja un plan coherente